GDPR
La presente informativa ha lo scopo di fornire agli utenti una spiegazione chiara su come i dati personali vengono raccolti, utilizzati, conservati e protetti in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell’Unione Europea e alla normativa applicabile in Italia. La tutela della privacy degli utenti rappresenta una priorità e il trattamento dei dati avviene in modo lecito, corretto e trasparente.
Ambito di applicazione
La presente informativa si applica a tutte le attività di trattamento dei dati personali connesse all’accesso, alla navigazione, alla registrazione, agli ordini, ai pagamenti, alle richieste di assistenza e all’utilizzo dei servizi.
Tipologie di dati personali raccolti
Nel corso della fornitura dei servizi, possono essere raccolti i seguenti dati personali:
dati identificativi e di contatto, quali nome, indirizzo e-mail e numero di telefono
informazioni relative agli ordini e alle transazioni, come numero d’ordine, stato del pagamento e dati di consegna
informazioni sull’account e contenuti delle comunicazioni fornite dall’utente
dati tecnici, quali informazioni sul dispositivo, indirizzo IP e comportamento di navigazione, anche tramite cookie
Base giuridica del trattamento dei dati
Il trattamento dei dati personali avviene sulla base delle seguenti condizioni di liceità:
esecuzione di un contratto, per la gestione degli ordini e la fornitura dei prodotti o servizi richiesti
consenso esplicito dell’utente, per newsletter, attività di marketing o cookie non essenziali
adempimento di obblighi legali, per finalità fiscali, contabili e regolamentari
legittimo interesse, per migliorare i servizi, garantire la sicurezza dei sistemi e prevenire frodi
Tutte le attività di trattamento rispettano il principio di minimizzazione dei dati.
Finalità del trattamento dei dati
I dati personali vengono trattati esclusivamente per:
gestire ordini, spedizioni e servizi post-vendita
fornire assistenza e comunicare con l’utente
migliorare il funzionamento del sito e l’esperienza di utilizzo
adempiere agli obblighi previsti dalla legge
I dati non saranno utilizzati per finalità diverse senza il previo consenso dell’utente.
Condivisione e comunicazione dei dati
Quando necessario, i dati personali possono essere condivisi con:
fornitori di servizi logistici, di pagamento o tecnici, al solo fine di erogare il servizio
autorità competenti, in presenza di obblighi di legge
Tutti i soggetti destinatari sono tenuti ad adottare misure adeguate di protezione dei dati ai sensi del GDPR.
I dati personali non vengono venduti né trasferiti in modo illecito.
Conservazione e sicurezza dei dati
I dati personali vengono conservati solo per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità del trattamento o per i periodi previsti dalla legge.
Sono adottate misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita, alterazione o divulgazione.
Diritti dell’utente
Ai sensi del GDPR, l’utente ha il diritto di:
accedere ai propri dati personali
richiedere la rettifica di dati inesatti o incompleti
richiedere la cancellazione dei dati nei casi previsti dalla legge
limitare o opporsi al trattamento dei dati personali
revocare il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente
ottenere una copia dei propri dati personali
L’utente può esercitare tali diritti in qualsiasi momento.
Trasferimento dei dati al di fuori dell’Unione Europea
Qualora, per esigenze di servizio, i dati personali vengano trasferiti al di fuori dell’Unione Europea, saranno adottate garanzie adeguate nel rispetto delle disposizioni del GDPR.
Aggiornamenti della presente informativa
La presente informativa può essere aggiornata in base a modifiche normative o operative.
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